Digital beraten, geht das gut? – Schuldnerberatung zwischen Empathie und Technik

Einladung zur Online-Fachtagung der LAG FW NRW am 4. November 2025 von 10:00 bis 15:30 Uhr

Digitale Tools, Künstliche Intelligenz und Onlineberatungsangebote gewinnen auch in der Schuldnerberatung zunehmend an Bedeutung. Doch wie lässt sich die Balance zwischen technischer Unterstützung und empathischer Beratung gestalten? Dieser Frage gehen wir in unserem diesjährigen Fachtag nach, den wir in Kooperation mit dem Ministerium für Kinder, Jugend, Familie, Gleichstellung, Flucht und Integration des Landes NRW (MKJFGFI) durchführen.
Die Veranstaltung richtet sich an die Fachkräfte aus freigemeinnützigen und kommunalen Schuldnerberatungsstellen in NRW. Sie bietet die Möglichkeit, sich über aktuelle Entwicklungen zu informieren und Fragen zu diskutieren, wie technische Innovationen sinnvoll in die eigene Arbeit integriert werden können – ohne dabei die Beziehung zum Menschen aus dem Blick zu verlieren. Dazu erwarten Sie spannende Fachinputs von ganz besonderen Expert*innen: Prof. Dr. Gesa Linnemann (Katholische Hochschule NRW) wirft einen Blick auf die zugrundeliegenden Mechanismen und auf die vielfältigen Formen von KI, die für die Arbeit mit Klient*innen relevant sein können, um darauf aufbauend Potentiale, Herausforderungen und Grenzen beim Einsatz von KI in der sozialen Schuldnerberatung beurteilen zu können. Philipp Frei (budgetberatung.ch, Schweiz) zeigt am Beispiel der Budgetberatung auf, wie kreativ KI bereits in der Schuldnerberatung eingesetzt werden kann. Darüber hinaus bekommen Sie Einblicke in weitere aktuelle und zukunftsweisende Projekte und digitale Ansätze der sozialen Schuldnerberatung.
Weitere Informationen folgen unter:https://fbsb-nrw.de/fachtagungen/

Anmeldungen sind ab sofort und bis zum 28.10.2025 mit folgendem Link möglich:
Anmeldung zur Fachtagung Schuldnerberatung 2025