BaFin fordert zügige Bearbeitung von Leistungsanträgen durch Versicherer

Mit ihrer Aufsichtsmitteilung stellt die BaFin zum Schutz der Versicherten klar: Versicherer müssen in Versicherungsfällen, welche weder besonders selten noch besonders kompliziert sind, Leistungsanträge grundsätzlich spätestens nach einem Monat abschließend bearbeiten. „Mangelnde Personalressourcen oder ein erhöhtes Schadenaufkommen können kein Grund für dauerhafte Verzögerungen in der Bearbeitung von Leistungsanträgen sein. Wir erwarten, dass die Versicherer zügig arbeiten“, betont Julia Wiens, BaFin-Exekutivdirektorin der Versicherungs- und Pensionsfondsaufsicht. Gerade bei Privatkrankenversicherungsfällen können hohe Rechnungen, welche mit kurzer Frist beglichen werden müssen, schwerwiegende Folgen auf die Zahlungsfähigkeit der Versicherungsnehmer haben.
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